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让游客易求助、易自助 上海升级“待客之道”

编辑:凯恩/2018-09-26 14:03

  来上海的“背包客”越来越多,自助探索城市需求更为迫切。对此,上海已为数百处优秀历史建筑、现当代建筑、名人故居、历史文化风貌保护区等设置二维码。游客用主流手机扫描便能获取中英文图文信息,进而获取视音频服务,方便快捷地深度体验上海的历史人文底蕴。

  最新统计数据显示,今年1月至5月,上海已接待入境游客355.6万人,其中有229.2万外国人,同比均有增长,外国游客来自更多国家和地区。上海市旅游局在旅游服务领域运用云计算和人工智能技术,引入可以翻译32种语言的翻译机入驻旅游咨询服务中心,为来自世界各地的外国旅客提供多语种服务。

  对于游客最关注的“初到上海去哪里问询求助”问题,上海对交通枢纽的旅游服务中心进行了升级改造:将机场服务中心与交通综合服务中心、进口博览会展示接待中心进行整合,并提高服务中心标识的醒目度;在服务中心增设高清液晶电子显示大屏,让旅客能直接通过大屏获取部分重要信息。

  除了便捷的地铁,出租车仍然是刚到上海游客的交通“必选”。为提升游客用车体验,上海市旅游局携手上海市交通委员会执法总队推出“乘车提示卡”,综合考虑地段、客流量、投诉率等因素,面向全市需求较大的酒店进行发放。提示卡罗列了酒店至上海市主要景点及交通枢纽站的里程数及预估费用,以中英文双语标注。相关部门已向第一批近40家酒店发放,后续将视实际使用情况,对提示卡进行完善并进一步推广。

  新华网上海7月27日电(记者陈爱平 任垚媞)记者27日从上海市旅游局获悉,首届中国国际进口博览会举办将带动更多海内外游客来上海旅游,借此契机,上海正对游凤凰彩票(fh643.com)客最关切的需求“对症下药”,完善易求凤凰娱乐(fh643.com)助、易自助的旅游公共服务,升级“待客之道凤凰娱乐(fh643.com)”。

  应对游客自助游需求,上海市旅游局计划在今年9月份上海旅游节期间推出一款名为“上海品质生活”的中英双语APP,综合展示上海吃、住、行、游、购、娱等旅游要素信息。